Verzenden & retourneren

Kan ik een webshop bestelling annuleren?

Als je een bestelling wilt annuleren, bel dan met de Van Bieren klantenservice via 030-6332929 (bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur) en geef het ordernummer door. Het ordernummer vind je op de bestelbevestiging die je via de mail hebt ontvangen, of in jouw webshop account. Bij annuleren brengen we geen kosten in rekening.

Let op: een bestelling kan geannuleerd worden tot 14 uur. Tot dit moment kunnen we de bestelling nog uit het proces halen.

Kan ik een webshop bestelling retourneren?            

Om je bestelling te retourneren, kun je ons mailen ovv je ordernummer. 

Retour voorwaarden

- Stuur de producten retour binnen 14 dagen na ontvangst.      
- Producten mogen niet geopend of beschadigd zijn.                   
- Gebruik altijd de originele verpakking en verzenddoos voor uw retourzending.                  
- Bewaar het verzendbewijs goed dat je op het postkantoor ontvangt.   
- Van Bieren vergoedt de kosten van de retourzending niet.                    

Stuur het pakket naar onderstaand retouradres:         
Van Bieren
o.v.v. Retour
Nachtegaalstraat 65
3581 AD Utrecht

Binnen een week nadat wij jouw retourzending hebben ontvangen, wordt je iDeal betaling teruggestort op je rekening.